新春走基层: 广州市越秀区六榕街道办积极协调各方关系,用亲情感动邻里

南方网讯(全媒体记者 / 魏方 实习生 / 郭奕磊 麦蔼文 摄影报道)" 街道办和居委会对我们的事尽心尽责,电梯装好后,街坊们出行方便多了,今年春节可以过得更开心了。" 今天上午,雨后初晴,在盘福社区一栋旧楼前,居民郑伯笑容满面地对回访的街道办干部孙爱杰和居委会主任邓凯文说。

六榕街属于典型的老龄化街区,60 岁以上的老人有 2.3 万,占总人数的 20%;辖内多老旧楼梯楼,老人出行很困难。从 2014 年底开始,街道办和各居委会就积极协调各方力量,成立了加装电梯自治联盟,成员包括居民代表、社工和相关专业人士,大家齐心协力,为加装电梯尽心尽力。

在加装的电梯前,邓凯文了解居民们的意见

主动协调关系,终能加装电梯

郑伯住的这栋楼是栋 8 层高的楼梯楼,住户多为 60 岁以上的退休工程师。3 年前,居民们就想加装电梯,但一个买了二手房的住户将楼道的公共空间改建成私人厨房,影响了楼道畅通,致使楼宇的安全评估达不到要求,电梯就不能安装。而且,此住户态度一直很强硬,坚决不肯拆除违建,此事便一拖再拖。这个问题又处在几个职能部门的交叉地带,居民们一直联系不到合适的部门来解决,面对这顽固的 " 钉子户 ",也就束手无策。

邓凯文听说后,主动承担起责任,和六榕街的干部一起,积极联系市、区各主管部门,请他们帮助解决问题,违章建筑终于拆除。前不久,电梯终于装好了,居民们无不欢呼雀跃,感谢邓凯文们积极主动的工作。邓凯文则说," 及时了解并反映群众意见是基层工作人员的责任,大家一起努力,各尽其责,群众问题就好解决。"

邻里亲情,助电梯运行

70 岁高龄的王姨住在一栋旧楼的七楼,子女常年不在身边,每次外出都需独自撑着扶手,蹒跚下楼,好几次都险些摔下来。街道办联合梁女士等住户发起倡议,要为这栋楼加装电梯。电梯公司很快给出了整套安装方案,经估算,每个高层住户需要支付 3 到 4 万元,这对依靠微薄退休金生活的王姨来说无疑是笔巨款。了解到她的困难后,街道办工作人员想方设法联系上了她的子女,但他们却相互推诿不愿出钱。在街道办工作人员和梁女士苦口婆心的劝导下,子女们终于愿意支付 1 万元,剩下的费用也由其余热心业主共同分摊,旧楼终于安装上了电梯,王姨不再为上下楼发愁了。

邻里
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